Kullanım Sözleşmesi & İade Politikası
TaksimChat web sitesini ve hizmetlerini kullanmadan önce lütfen aşağıdaki sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz.
Bu web sitesini ziyaret eden veya kullanan her kullanıcı, aşağıda yer alan şartları önceden okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Telpass Telekomünikasyon, bu sözleşmede her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
www.taksimchat.com, Telpass Telekomünikasyon'a ait olup, ziyaretçilere kurumsal bilgi, iletişim olanakları ve hizmet açıklamaları sunar. Ziyaretçiler, bu site üzerinden sunulan içeriği yalnızca kişisel amaçlarla kullanabilir. Ticari veya yasa dışı amaçlarla kullanım kesinlikle yasaktır.
Sitede yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar, grafikler, yazılımlar ve diğer materyaller) Telpass Telekomünikasyon'a aittir ya da lisans alınarak kullanılmaktadır. Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir dijital ve diğer mecralarda yayınlanamaz.
Web sitesinde sunulan bilgiler güncel ve doğru tutulmaya çalışılsa da, tüm içerik "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kullanıcılar, sitede yer alan bilgileri kendi sorumlulukları altında kullanır.
Web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar, yalnızca bilgilendirme amacıyla sağlanmaktadır. Telpass Telekomünikasyon, bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değildir.
Kullanıcıların web sitesi üzerinden ilettiği her türlü kişisel veri, Gizlilik Politikası çerçevesinde korunur. Siteyi kullanarak, Telpass Telekomünikasyon'un kişisel verileri bu politikaya uygun şekilde işlemesine rıza göstermiş olursunuz.
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Avrupa Yakası) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Telpass tarafından sunulan ön ödemeli hat hizmetleri, mobil paketler, SMS/toplu SMS, uluslararası paketler ve ilgili dijital hizmetler ("Hizmet") dijital içerik veya çevrim içi kullanım kapsamında olup, aktivasyon veya kullanım anında devreye girer. Kullanıcının bu hizmetleri seçmesi ile birlikte, işbu politika hüküm ve şartlarını kabul etmiş sayılır.
Hizmetler anında başlatılan, kullanıcıya kullanım hakkı verilen ve genellikle aktif edildikten sonra tüketilebilen işlemlerdir. Dolayısıyla, tüketicinin hizmeti kullanmaya başlaması ya da aktivasyonun yapılması ile birlikte, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade hakkı kanunen sınırlı hâle gelir.
Aşağıdaki durumda, hizmetin tamamının ya da bir kısmının kullanılmış olması hâlinde ücretin iadesi yapılmaz:
İade talebi yalnızca aşağıdaki hallerde değerlendirilebilir:
Kullanıcı, iade talebini yazılı olarak (e-posta veya web formu) ileterek aşağıdaki bilgileri sunmalıdır:
Talep alındıktan sonra 7 iş günü içinde incelemeye alınır. Onaylanırsa iade, ödemenin yapıldığı kanala göre gerçekleştirilir. Reddedilirse kullanıcıya gerekçesiyle bilgilendirme yapılır.
Kullanıcı hizmeti iptal etmek isterse, iptal talebi Telpass müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Hizmetin kullanımı başlamışsa ve ilgili dönem için haklar tanımlanmışsa, ücret iadesi yapılmaz. Gelecek döneme ait abonelikler için iptal şartları ayrı olarak belirtilebilir.
Telpass, kullanıcının cihazı, internet bağlantısı ya da üçüncü taraf altyapılarından kaynaklanan erişim sorunlarından dolayı ortaya çıkan zarar, maliyet veya iade taleplerinden sorumlu değildir. Hizmetin sunumuna ilişkin hatalar Telpass'ın kontrolü dahilindeyse bu politika kapsamında değerlendirilir.
Telpass bu İade ve İptal Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncelleme yapıldığında web sitesinde yayımlanır ve yürürlük tarihi güncellenir. Kullanıcının güncellenmiş politika hükümlerini kabul etmiş sayılması için hizmeti kullanmaya devam etmesi yeterlidir.
İade ve iptal talepleriniz için: